Возврат и гарантия

ОРИГИНАЛЬНОСТЬ

Вы можете быть уверены в оригинальности и подлинности товаров, представленных в нашем каталоге! Мы работаем только с официальными поставщиками и представителями брендов, поэтому мы уверенно даем гарантию 30 дней на весь ассортимент (кроме питания).

30 дней гарантии

На весь ассортимент, кроме питания!

Если в течение этого срока Вы обнаружили явные или скрытые дефекты товара, то мы обязуемся вернуть уплаченную сумму или предоставить аналогичный товар (в случае наличия его у нас на складе). При гарантийном случае, расходы по замене товара происходят за наш счет.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

- дефект появился вследствие неправильной эксплуатации товара.

- дефект вызван воздействием химических реагентов.

- дефект появился вследствие грубого механического воздействия.

- дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств.

- изделие подверглось самостоятельному ремонту.

5 ШАГОВ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ПО ГАРАНТИИ:

1.    Если вы хотите совершить возврат или обмен по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из способов info@master-carp.kz либо по телефону +7 (705) 111-18-88.

2.    Вы высылаете нам фотографию товара с браком, а также описание и фото повреждения.

3.    Вы сообщаете предпочтительный способ возврата стоимости товара и указываете номер карты, на который мы переведем деньги.

4.    Вы предоставляете товар на возврат самопривозом или отправляете нам товар транспортной компанией (расходы будут вам скомпенсированы при гарантийном случае).

5.    В случае необходимости факт брака устанавливается совместно с производителем товара.